Cas d’usage : Mas Caron
Présentation de l'entreprise
Nous étions 2 parisiens (Marc et Cerise), passionnées de vin. J’étais (Marc) Directeur Général dans l’informatique et Cerise responsable formation dans un grand groupe d’assurance. En 2015, nous décidons de tout quitter pour venir dans le Vaucluse créer le Mas Caron.
C’est un domaine viticole de 11 ha constitué de 200 oliviers pour la production d’huile d’olive et de 2 gîtes 4 étoiles. Les clients du domaine sont autant des particuliers que des CHR, cavistes en France et en Belgique.
Interview client de Mas Caron, domaine viticole
Quel était le problème avant de faire appel à YourCharlie ?
Le Mas Caron avait besoin de faire connaitre le domaine et les valeurs dans une appellation AOC Ventoux pas très connue en dehors du Vaucluse.
Pourquoi avez-choisi de réaliser les témoignages avec YourCharlie ?
J’ai eu un très bon premier contact avec l’équipe avec un bon feeling en visio.
Comme je suis curieux, j’ai tout de suite accroché et j’ai décidé d’essayer YourCharlie.
Comment s’est déroulée l’utilisation du logiciel YourCharlie ?
J’ai commencé petit a petit avec quelques témoignages vidéo. Les retours des interviewés étaient très bons. Aujourd’hui, j’ai des témoignages vidéo de mes connaissances et je vais étendre les demandes de témoignages vers mes clients.
Quels ont été les résultats obtenus ?
J’ai obtenu quasiment 100% de réussite sur les 10 témoignages vidéo demandés. Et surtout, des retours intéressant quand on laisse ses clients libres de s’exprimer.
Comment utilisez-vous les témoignages vidéo de YourCharlie ?
Aujourd’hui, les témoignages vidéo sont utilisé sur le site internet du domaine avec des vignettes mais cette partie est clairement a développer !