Centro de ayuda
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💌 Invitaciones
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- ¿En qué idioma puedo escribir a mis clientes?
- ¿Cómo puedo importar un archivo CSV para añadir clientes?
- ¿Puedo recuperar únicamente el enlace de registro de mi cliente?
- ¿Cuántas preguntas puedo hacer?
- ¿Para qué sirve la confirmación de envío?
- ¿Cómo añado mis clientes?
- ¿Cómo personalizo y envío mis invitaciones?
- ¿Tiene plantillas para los mensajes de invitación?
- ¿Por qué debería grabar un vídeo de motivación?
- ¿Qué ven sus clientes cuando hacen clic en el enlace de registro?
- ¿Cómo puedo reutilizar mis últimas preguntas?
- ¿Cómo reunir a los clientes en una etiqueta?
- ¿Qué es una etiqueta?
- ¿Qué preguntas debo hacer?
- ¿Cómo puedo automatizar el envío de invitaciones a mis clientes para que dejen un testimonio en vídeo en YourCharlie?
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🎥 Testimonios
- ¿Quién puede ver mis testimonios una vez que los he "desbloqueado"?
- ¿En qué formatos puedo recuperar mis testimonios?
- ¿Cómo puedo descargar los testimonios que he recibido?
- ¿Puedo ver el testimonio de mi cliente antes de desbloquearlo?
- ¿Tendrán que descargar algo sus clientes?
- ¿Qué significa "desbloquear el testimonio"?
- ¿Cómo puedo cambiar el color de mis vídeos?
- ¿Cómo se graba un vídeo motivador?
- ¿Puedo cambiar la forma en que se edita el testimonio?
- ¿Puedo utilizar el logotipo de mi empresa?
- ¿Tengo que hacer yo mismo el montaje?
- ¿Sólo los clientes pueden testificar?
- ¿Mantienen mis clientes un registro de su contribución?
- ¿Cómo puedo añadir subtítulos a mi vídeo?
- ¿Cómo añado subtítulos?
- ¿Cómo cambio los subtítulos de mis testimonios?
- ¿Cómo descargo mi vídeo subtitulado?
- ¿Cómo puedo automatizar la recopilación de testimonios en vídeo de calidad en YourCharlie?
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📲 Compartir
- ¿Puedo compartir un vídeo testimonial en las redes sociales?
- ¿Qué es el distintivo de confianza?
- ¿Cómo se instala el carrusel?
- ¿Cómo se instala la ventana emergente?
- ¿Qué es el carrusel?
- ¿Qué es un pop-up?
- ¿Cómo instalar el Muro del Amor?
- ¿Qué es el Muro del Amor?
- ¿Cómo puedo compartir mis historias?
- ¿Cómo puedo difundir mis testimonios en Youtube?
- ¿Cómo puedo automatizar el uso compartido en mis redes sociales de los testimonios en vídeo recopilados a través de YourCharlie?
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💰 Facturación
- ¿Cómo se utiliza un código promocional?
- ¿Para qué sirven los préstamos?
- ¿Cuánto cuesta un testimonio?
- ¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
- ¿Es software libre?
- ¿Qué validez tienen los créditos?
- ¿Cómo puedo comprar crédito?
- ¿Son reembolsables los préstamos?
- ¿Por qué un sistema de créditos?
- ¿Qué métodos de pago se aceptan?
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👥 Invitados
- ¿Qué es YourCharlie?
- ¿Podemos volver a ver su testimonio?
- Necesito la autorización de mi jefe. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo se graba?
- ¿Cómo grabo mi testimonio en vídeo?
- ¿Con qué navegadores es compatible la grabadora?
- ¿Qué significa para mí grabar un testimonio en vídeo?
- He recibido una invitación para hacer un vídeo testimonial, pero no me apetece grabarme a mí mismo
- ¿Dónde aparecerá mi vídeo testimonial?
- ¿Tengo que descargarme una solicitud?
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🔏 RGPD
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- ¿Pueden redactarse en varias lenguas las solicitudes de cesión de derechos de imagen?
- ¿Puedo invitar a un menor a declarar?
- ¿Dónde está el registro escrito de la cesión de derechos de imagen?
- ¿Tengo derecho a utilizar los vídeos en publicidad?
- ¿Cómo se utilizan mis datos personales?
- ¿Qué contiene la cesión de derechos de imagen?
- ¿Cómo obtengo los derechos de imagen de un cliente?
- ¿Durante cuánto tiempo están disponibles los testimonios?
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💡Casos de utilización
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⛑️ Varios
¿Cómo puedo reutilizar mis últimas preguntas?
Actualizado
Guardamos automáticamente las últimas preguntas que hiciste la última vez que solicitaste un testimonio.
De este modo, si haces las mismas preguntas una y otra vez, no hace falta que las reescribas.
Por supuesto, siempre puedes cambiarlos para cada nueva invitación 🙂