Comment le témoignage change votre entreprise ?
Découvrez comme le témoignage pour entreprise peut apporter plein de bénéfices grâce au pouvoir de la preuve sociale. Également, cet article détails les différents bénéfices du témoignages clients en vidéo pour les entreprises.
Le témoignage entreprise instaure la crédibilité
Une entreprise a besoin de crédibilité pour durer dans le temps et attirer durablement des clients. Si vous venez de créer votre entreprise c’est encore plus vrais. Qui ferait confiance à une entreprise nouvelle ? Les témoignages textes permettent de recueillir les retours d’expériences de vos clients suite à une prestation. C’est un moyen facile de mettre en avant la qualité de vos services.
Mais aujourd’hui, ils perdent peu à peu de leur valeur.
L’arrivée de l’Intelligence Artificielle a permis d’industrialiser la génération de faux témoignages clients sur les sites internet.
L’IA n’est aujourd’hui pas encore au point pour créer des faux témoignages vidéo. Elle permet encore moins d’industrialiser facilement ce processus.
Les témoignages vidéo représentent encore aujourd’hui une marque sûre de crédibilité.
On peut regarder et entendre vos vrais clients témoigner face caméra sur la qualité de vos services et produits.
Témoignage vidéo : les preuves sociales rassurent vos acheteurs
Les témoignages vidéo représentent une preuve sociale pour vos potentiels acheteurs.
C’est à dire que le fait que plusieurs personnes ont approuvé votre entreprise représente une preuve de confiance vis à vis de la société de consommation. C’est un peu le même principe quand on voit une terrasse d’un restaurant pleine à côté d’une vide. On se dit que le restaurant plein doit être meilleur car approuvé par plus de monde.
Le témoignage vidéo pour les entreprises est la meilleure des preuves sociales. C’est à dire la plus efficace sur les potentiels acheteurs.
Il y a plusieurs raisons :
– Difficile de faire des faux témoignage vidéo.
– Possibilité d’écouter de vrais clients.
– On s’identifie plus facilement à une personne qu’on peut reconnaître avec son visage.
En tant que dirigeant, vous devez mettre des témoignages vidéos en nombre sur votre site internet va constituer une preuve sociale solide qui va rassurer vos acheteurs telle la terrasse pleine d’un restaurant.
Contenu UGC : le témoignage vidéo amène plus d’humain pour l’entreprise.
Dans un monde numérique, où la publicité est présente partout sur tous les canaux… les cerveaux humains sont trop sollicités de messages promotionnels.
Un communication corporate classique sera noyée dans ce bruit permanent.
E conséquence, l’UGC a fait son apparition.
L’UGC (User Generated Content) : c’est, le contenu créé par vos vrais utilisateurs (clients).
C’est à dire que vous allez mettre à contribution vos clients pour créer du contenu pour votre entreprise afin d’avoir une communication plus authentique.
Cette authenticité va se démarquer des messages trop lisses et trop attendus.
Le contenu UGC va avoir un plus fort impact sur votre image de marque et sur les réseaux sociaux auprès de votre audience. Vous allez apparaître comme une entreprise plus honnête, qui se soucie de ses clients. Le témoignage vidéo est un contenu UGC facile à collecter pour votre entreprise.
Vos clients deviennent ambassadeurs de votre entreprise
Le témoignage vidéo a un super pouvoir. Celui de transformer vos clients en ambassadeurs.
Pour preuve, si votre client accepte de faire un témoignage vidéo, vous allez pouvoir le mettre en avant, lui et son entreprise. Dans le secteur B2B, c’est une grande opportunité de faire du contenu qui aura une forte valeur ajoutée dans votre communication.
– Site internet en tant que preuve sociale
– Page de vente en tant qu’élément de réassurance pour augmenter sa conversion
– Cas d’usage pour mettre en avant son entreprise et projeter vos futurs utilisateurs dans l’utilisation
– Blog pour illustrer un article avec le bon persona
– Publication sur vos réseaux sociaux pour augmenter le reach auprès de votre audience cible
Après quoi, votre client sera un véritable ambassadeur de votre entreprise et sera votre meilleure publicité.
Une meilleure connaissance de votre marché et de votre entreprise
À l’aide de vos témoignages vidéo vous allez en apprendre plus sur vos clients.
Pour cela, veillez bien à poser les questions suivantes :
– Quel était leur problème avant de faire appel à vous ?
– Comment il procédait avant d’utiliser votre solution ?
– Est ce que votre solution a impacté leur entreprise ?
– Quelle est l’option manquante à votre solution pour qu’elle soit parfaite ?
Avec ces questions, vous allez en apprendre plus sur la situation initiale de vos clients, les alternatives du marché et les attentes des clients. Vous devez donc poser ces questions à un maximum de clients et bien écouter vos témoignages vidéo pour noter ce qui revient le plus souvent.
En conclusion, vous allez acquérir une grande connaissance du marché et devenir expert de votre domaine.
Cette connaissance parfaite va vous donner un sérieux avantage sur vos concurrents et vous permettra de développer les meilleures solutions pour vos clients.