6 questions à poser à un client suite à une formation en ligne

Charlie est un super outil pour ceux qui travaillent dans les services à la personne car la preuve sociale (témoignage vidéo) est le meilleur atout de vente, voire le seul.
En effet, les coachs et formateurs en ligne ont besoin que leurs clients recommandent leurs services à d’autres pour continuer à faire fructifier leur business. C’est leur crédibilité qui fait vendre !

Alors pour vous aider à récupérer des témoignages vidéos, voici 3 questions indispensables que vous devez poser :

1. En quoi la formation en ligne vous a-t-elle été utile et vous a-t-elle aidé à atteindre vos objectifs ?

2. Quelle a été votre expérience globale de la formation en ligne, y compris le matériel de cours, le soutien et les instructeurs ?

3. Recommanderiez-vous la formation en ligne à d’autres personnes, et si oui, pourquoi ?

Si vous voulez un peu plus de détails dans les réponses vous pouvez séparer les questions en 2.
Par exemple la première question :
– En quoi la formation en ligne vous a-t-elle été utile ?
– Est-ce que cette formation vous a permis d’atteindre vos objectifs ?

N’oubliez pas de varier les questions entre les clients pour avoir des témoignages vidéos différents dans votre communication. Voici ci-dessous 3 exemples supplémentaires de questions qui permettent d’entrer encore plus en détail dans le contenu de vos formations :

1. Quels sont les aspects spécifiques de la formation en ligne que vous avez trouvés les plus bénéfiques ?

2. Comment la formation en ligne vous a-t-elle aidé à améliorer vos compétences ou vos connaissances dans un domaine particulier ?

3. Comment compareriez-vous la formation en ligne à d’autres programmes de formation que vous avez essayés dans le passé ?

Conclusion

Maintenant, vous savez désormais comment faire parler vos clients pour un témoignage.

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