¿Cómo pueden los testimonios en vídeo cambiar su negocio?
Los testimonios en vídeo crean credibilidad
Los testimonios en texto le permiten recoger las opiniones de sus clientes tras un servicio. Es una forma fácil de destacar la calidad de sus servicios.
Pero hoy en día, están perdiendo gradualmente su valor.
La llegada de la Inteligencia Artificial ha permitido industrializar la generación de testimonios falsos de clientes en las páginas web.
La IA aún no está preparada para crear falsos testimonios en vídeo. Menos fácil aún es industrializar este proceso.
Los testimonios en vídeo siguen siendo un signo seguro de credibilidad.
Puede ver y oír a sus clientes reales testificar en cámara sobre la calidad de sus servicios y productos.
Vídeo testimonial: la prueba social tranquiliza a sus compradores
Los testimonios en vídeo son una prueba social para sus compradores potenciales.
En otras palabras, el hecho de que varias personas hayan aprobado su empresa es una prueba de que confían en ella. Es un poco como ver la terraza de un restaurante llena al lado de otra vacía. Pensamos que el restaurante completo debe ser mejor porque lo aprueba más gente.
El testimonio en vídeo es la mejor forma de prueba social. En otras palabras, la forma más eficaz de atraer a compradores potenciales.
Hay varias razones para ello:
– Es muy difícil falsificar testimonios en vídeo.
– Podrá ver y oír a clientes reales.
– Es más fácil identificarse con alguien cuyo rostro puedes reconocer.
Por eso, publicar un gran número de testimonios en vídeo en su sitio web proporcionará una prueba social sólida que tranquilizará a sus compradores como una completa terraza de restaurante.
Contenido UGC: los testimonios en vídeo aportan un rostro más humano a sus comunicaciones
En un mundo digital, donde la publicidad es omnipresente en todos los canales… los cerebros humanos están sobreexcitados con mensajes promocionales.
Las comunicaciones corporativas clásicas se verán ahogadas por este ruido constante.
Por eso surgió el UGC.
UGC (User Generated Content): contenido creado por sus usuarios reales (clientes).
En otras palabras, va a utilizar a sus clientes para crear contenidos para su empresa, de modo que su comunicación sea más auténtica.
Esta autenticidad destacará sobre los mensajes demasiado suaves y esperados.
El contenido UGC tendrá un mayor impacto en su imagen de marca y en las redes sociales con su audiencia. Dará la impresión de ser una empresa más honesta que se preocupa por sus clientes. Los testimonios en vídeo son contenidos UGC fáciles de recopilar para su empresa.
Sus clientes se convierten en sus embajadores
Los testimonios en vídeo tienen un superpoder. Convierta a sus clientes en embajadores.
Si tu cliente accede a hacer un vídeo testimonial, podrás ponerlo a él y a su empresa en el punto de mira. En el sector B2B, se trata de una gran oportunidad para producir contenidos que aporten un valor añadido significativo a sus comunicaciones.
– El sitio web como prueba social
– Página de ventas como elemento tranquilizador para aumentar la conversión
– Casos de uso para mostrar su empresa y proyectar a sus futuros usuarios en el uso
– Blog para ilustrar un artículo con la persona adecuada
– Publicación en sus redes sociales para aumentar el alcance de su público objetivo
En todas partes, su cliente será un verdadero embajador de su empresa y su mejor publicidad.
Un mejor conocimiento de su mercado
Escuchando sus testimonios en vídeo conocerá mejor a sus clientes.
Asegúrese de formular las siguientes preguntas:
– ¿Cuál era su problema antes de recurrir a ti?
– ¿Cómo procedió antes de utilizar su solución?
– ¿Cómo ha influido tu solución en su negocio?
– ¿Qué le falta a tu solución para que sea perfecta?
Estas preguntas le ayudarán a conocer mejor la situación inicial de sus clientes, las alternativas del mercado y sus expectativas. Por lo tanto, debe plantear estas preguntas al mayor número posible de clientes y escuchar atentamente los testimonios en vídeo para comprobar qué es lo que aparece con más frecuencia.
Adquirirá un amplio conocimiento del mercado y se convertirá en un experto en su campo.
Este perfecto conocimiento le dará una seria ventaja sobre sus competidores y le permitirá desarrollar las mejores soluciones para sus clientes.