Centro de ayuda
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💌 Invitaciones
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- ¿Cómo puedo importar un archivo CSV para añadir clientes?
- ¿Puedo recuperar únicamente el enlace de registro de mi cliente?
- ¿Cuántas preguntas puedo hacer?
- ¿Para qué sirve la confirmación de envío?
- ¿Cómo añado mis clientes?
- ¿Cómo personalizo y envío mis invitaciones?
- ¿Tiene plantillas para los mensajes de invitación?
- ¿Por qué debería grabar un vídeo de motivación?
- ¿Qué ven sus clientes cuando hacen clic en el enlace de registro?
- ¿Cómo puedo reutilizar mis últimas preguntas?
- ¿Cómo reunir a los clientes en una etiqueta?
- ¿Qué es una etiqueta?
- ¿Qué preguntas debo hacer?
- ¿Cómo puedo automatizar el envío de invitaciones a mis clientes para que dejen un testimonio en vídeo en YourCharlie?
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🎥 Testimonios
- ¿Quién puede ver mis testimonios una vez que los he "desbloqueado"?
- ¿En qué formatos puedo recuperar mis testimonios?
- ¿Cómo puedo descargar los testimonios que he recibido?
- ¿Puedo ver el testimonio de mi cliente antes de desbloquearlo?
- ¿Tendrán que descargar algo sus clientes?
- ¿Qué significa "desbloquear el testimonio"?
- ¿Cómo puedo cambiar el color de mis vídeos?
- ¿Cómo se graba un vídeo motivador?
- ¿Puedo cambiar la forma en que se edita el testimonio?
- ¿Puedo utilizar el logotipo de mi empresa?
- ¿Tengo que hacer yo mismo el montaje?
- ¿Sólo los clientes pueden testificar?
- ¿Mantienen mis clientes un registro de su contribución?
- ¿Cómo puedo añadir subtítulos a mi vídeo?
- ¿Cómo añado subtítulos?
- ¿Cómo cambio los subtítulos de mis testimonios?
- ¿Cómo descargo mi vídeo subtitulado?
- ¿Cómo puedo automatizar la recopilación de testimonios en vídeo de calidad en YourCharlie?
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📲 Compartir
- ¿Puedo compartir un vídeo testimonial en las redes sociales?
- ¿Qué es el distintivo de confianza?
- ¿Cómo se instala el carrusel?
- ¿Cómo se instala la ventana emergente?
- ¿Qué es el carrusel?
- ¿Qué es un pop-up?
- ¿Cómo instalar el Muro del Amor?
- ¿Qué es el Muro del Amor?
- ¿Cómo puedo compartir mis historias?
- ¿Cómo puedo difundir mis testimonios en Youtube?
- ¿Cómo puedo automatizar el uso compartido en mis redes sociales de los testimonios en vídeo recopilados a través de YourCharlie?
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💰 Facturación
- ¿Cómo se utiliza un código promocional?
- ¿Para qué sirven los préstamos?
- ¿Cuánto cuesta un testimonio?
- ¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
- ¿Es software libre?
- ¿Qué validez tienen los créditos?
- ¿Cómo puedo comprar crédito?
- ¿Son reembolsables los préstamos?
- ¿Por qué un sistema de créditos?
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👥 Invitados
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- Necesito la autorización de mi jefe. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo se graba?
- ¿Cómo grabo mi testimonio en vídeo?
- ¿Con qué navegadores es compatible la grabadora?
- ¿Qué significa para mí grabar un testimonio en vídeo?
- He recibido una invitación para hacer un vídeo testimonial, pero no me apetece grabarme a mí mismo
- ¿Dónde aparecerá mi vídeo testimonial?
- ¿Tengo que descargarme una solicitud?
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🔏 RGPD
- ¿Cómo elimino mi cuenta YourCharlie?
- ¿Pueden redactarse en varias lenguas las solicitudes de cesión de derechos de imagen?
- ¿Puedo invitar a un menor a declarar?
- ¿Dónde está el registro escrito de la cesión de derechos de imagen?
- ¿Tengo derecho a utilizar los vídeos en publicidad?
- ¿Cómo se utilizan mis datos personales?
- ¿Qué contiene la cesión de derechos de imagen?
- ¿Cómo obtengo los derechos de imagen de un cliente?
- ¿Durante cuánto tiempo están disponibles los testimonios?
- ¿Cómo eliminar un cliente?
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💡Casos de utilización
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⛑️ Varios
¿Qué contiene una invitación?
Actualizado
Una invitación consiste en :
- un mensaje (elegido entre nuestras plantillas o escrito por usted mismo)
- el enlace creado para que su cliente grabe su testimonio. (Tenga en cuenta que este enlace es único y corresponde a un solo cliente).
También puede optar por «copiar el enlace de registro» y enviarlo a su cliente sin pasar por «seleccionar una plantilla de mensaje».
En este caso, puede enviarlo de la forma que mejor se adapte a su uso (SMS, mensaje a través de la red social de su elección… o incluso por paloma mensajera 🙂 ).